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Publié le mercredi 25 mars 2009

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La qualité de service, une préoccupation quotidienne du transport public urbain
Septembre 2014, par ocastex
Une étude « Les démarches qualité dans le transport public urbain », publiée par le GART et l’UTP, montre que la majorité des réseaux de transport public ont mis en place des démarches « qualité ». Objectif : répondre au niveau de qualité de service attendu par les voyageurs. Accueil, confort, (…)
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