ELUNET.ORG, le portail de l’action des élus et de la vie citoyenne. CIDEFE : Centre d’Information, de Documentation, d’Etude et de Formation des Elus. ANECR : Association Nationale des Elus Communistes et Républicains. L’Elu d’aujourd’hui : (…)
La qualité de service, une préoccupation quotidienne du transport public urbain
Septembre 2014, par ocastex — Transports, TransportsUne étude « Les démarches qualité dans le transport public urbain », publiée par le GART et l’UTP, montre que la majorité des réseaux de transport public ont mis en place des démarches « qualité ». Objectif : répondre au niveau de qualité de service attendu par les voyageurs. Accueil, confort, ponctualité, (…)
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