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Une personne sur cinq éprouve des difficultés à effectuer des démarches administratives
Mars 2017, par ocastex — Services publicsLe Défenseur des droits, Jacques Toubon, vient de publier les résultats du deuxième volet de son enquête « Accès aux droits » qui porte sur les relations des usagers avec les services publics. Il a souhaité disposer de connaissances fiables sur l’accès aux droits dans les situations qui relèvent de ses (…)
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